Бизнес-аккаунт Волны

Условия предоставления услуги, стоимость, порядок оплаты и возврата, реквизиты исполнителя.

Что это

Волна — мессенджер со сквозным шифрованием (веб-версия и приложение для Android). Бизнес-аккаунт — платная подписка, которая открывает пользователю дополнительные возможности внутри мессенджера:

• рассылки — отправка сообщений сразу нескольким подписчикам;
• боты уведомлений — автоматические сообщения клиентам (статусы заказов, напоминания) через API;
• команда — общий аккаунт для нескольких сотрудников;
• функции, которые будут добавляться в раздел «Бизнес» (каталог товаров, опросы).

Услуга оказывается в электронном виде: после оплаты бизнес-функции включаются в аккаунте пользователя автоматически, на оплаченный срок.

Стоимость

Как оплатить

1. Зарегистрируйтесь в Волне (volnilo.com или приложение для Android) и в разделе «Аккаунт» подайте заявку на бизнес-аккаунт.
2. После одобрения заявки администрацией в разделе «Аккаунт» появится кнопка «Оплатить».
3. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса ЮKassa: банковская карта, СБП или SberPay. Данные карты в Волну не передаются и не хранятся.
4. После успешной оплаты бизнес-аккаунт активируется автоматически, срок действия виден в разделе «Аккаунт».

Возврат

Если после оплаты бизнес-функции не были активированы по техническим причинам, деньги возвращаются в полном объёме — напишите нам по контактам ниже, указав имя пользователя в Волне и дату платежа. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в сроки, установленные платёжной системой (обычно до 10 рабочих дней). Вопросы по частичному возврату за неиспользованный остаток срока рассматриваются индивидуально по обращению.

Реквизиты исполнителя

Чек об оплате формируется в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход и направляется на электронную почту или в мессенджер по запросу.